BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER VED UTSENDELSE AV MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKASJON
Denne siden ble sist oppdatert 05.01.2026
Denne informasjonen om databeskyttelse forklarer hvordan HSNG behandler dine personopplysninger når du mottar markedsføringskommunikasjon eller andre utsendelser fra oss. På denne siden finner du informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler, formålene med hver enkelt behandling, de rettslige grunnlagene vi baserer behandlingen på, våre lagringstider, om vi overfører personopplysningene dine til land utenfor EU/EØS-området, samt om vi benytter automatisert beslutningstaking eller profilering i forhold til dine personopplysninger.
HVILKEN INFORMASJON INNHENTER VI?
PERSONOPPLYSNINGER SOM VI INNHENTER FRA DEG
Vi kan behandle personopplysninger som du selv gir oss. Dette kan omfatte personopplysninger du direkte oppgir i kommunikasjon med HSNG, personopplysninger som genereres som en direkte følge av at du bruker våre produkter og tjenester, eller personopplysninger vi har mottatt fra deg i løpet av vårt kundeforhold og som vi har lagret i våre interne databaser.
Når vi behandler personopplysninger som er innhentet direkte fra deg på de måtene som er beskrevet ovenfor, vil dette tydelig fremgå under underoverskriften ”Personopplysninger vi innhenter fra deg”. Nedenfor finner du alle kategorier av personopplysninger som vi innhenter direkte fra deg og behandler når du mottar markedsføringskommunikasjon eller andre utsendelser fra oss.
KATEGORIER AV PERSONOPPLYSNINGER
Kontaktopplysninger:
For eksempel adresse, e-postadresse og telefonnummer.
Atferdsdata:
For eksempel opplysninger om hvordan du interagerer med vår markedsføring eller nettside, slik som informasjon om hvordan du kom til vår nettside eller om du har åpnet en av våre markedsføringsutsendelser.
Enhetsinformasjon og nettidentifikatorer:
For eksempel opplysninger om din datamaskin, telefon eller annen enhet, slik som IP-adresse, bruker-ID, tidssone, språkinnstillinger eller geografisk informasjon.
PERSONOPPLYSNINGER SOM VI INNHENTER FRA TREDJE PART ELLER OFFENTLIGE KILDER
I tillegg til personopplysningene vi innhenter direkte fra deg, kan vi i noen tilfeller innhente personopplysninger fra et annet selskap eller offentlig myndighet (en såkalt ”tredjepart”) eller offentlige kilder. Dette gjør vi for å kunne komplettere personopplysningene dine når det er nødvendig, for å kontrollere at opplysningene er oppdaterte, eller for å sikre at opplysningene er korrekte.
Når vi behandler personopplysninger innhentet fra tredjeparter eller offentlige kilder på de måtene som er beskrevet ovenfor, vil dette tydelig fremgå under underoverskriften ”Personopplysninger vi innhenter fra andre”. Nedenfor finner du alle kategorier av personopplysninger som vi innhenter fra tredjeparter og offentlige kilder og behandler når du mottar markedsføringskommunikasjon eller andre utsendelser fra oss. Den tredje parten eller offentlige kilden vi har hentet opplysningene fra, er også angitt i kursiv nedenfor..
KATEGORIER AV PERSONOPPLYSNINGER
Identitetsopplysninger:
For eksempel navn, fødselsdato og personnummer.
Dine identitetsopplysninger kan hentes fra, eller sammenlignes med, opplysninger fra vår betalingspartner Klarna.
FORMÅL, RETTSLIG GRUNNLAG, RETTIGHETER OG LAGRINGSTID
Hvis du har meldt deg på vårt nyhetsbrev ved å for eksempel oppgi kontaktinformasjonen din på vår nettside, eller på annen måte har akseptert at HSNG kan sende deg digital eller postalt kommunikasjon, behandler vi personopplysningene dine for å kunne gjennomføre utsendelsene til deg, samt optimalisere og, når det er aktuelt, personalisere innholdet i slike utsendelser. Dette gjør vi for å sikre at du kun mottar relevant informasjon og markedsføring fra oss. Vi kan også sende utsendelser til deg dersom du er kunde hos oss og tidligere ikke har takket nei til å motta markedsføringskommunikasjon.
Klikk her for mer informasjon om dine rettigheter i henhold til GDPR.
A. Gjennomføre markedsføringsutsendelser til våre abonnenter
Formål
Dersom du velger å abonnere på vårt nyhetsbrev eller andre utsendelser ved å oppgi dine kontaktopplysninger i et skjema på vår nettside, kan vi behandle dine personopplysninger for å kunne levere den kommunikasjonen du har valgt å abonnere på.
Personopplysninger vi innhenter fra deg
- Kontaktopplysninger
Rettslig grunnlag og dine rettigheter
Behandlingen er basert på GDPR artikkel 6(1)(a), det vil si ditt samtykke som du gir ved å abonnere på våre utsendelser.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss via våre kontaktopplysninger. Kontaktopplysninger og mer informasjon om dine rettigheter finnes på vår nettside.
Lagringstid
Vi lagrer dine personopplysninger fra det tidspunktet du starter abonnementet, og frem til du trekker tilbake samtykket ved å avslutte abonnementet. Dersom du mottar nyhetsbrev via e-post, kan du melde deg av ved å klikke på lenken «avmeld» nederst i hver e-post.
B. Gjennomføre markedsføringsutsendelser til våre kunder
Formål
Dersom du har gjennomført et kjøp hos oss og i den forbindelse oppgitt dine personopplysninger i kassen, kan vi behandle disse for å markedsføre våre produkter til deg innenfor rammen av kundeforholdet.
Dette forutsetter at du ikke har krysset av for «Nei takk – jeg ønsker ikke å motta tilbud via e-post og SMS» i kassen.
Personopplysninger vi innhenter fra deg
- Kontaktopplysninger
Rettslig grunnlag og dine rettigheter
Behandlingen er basert på GDPR artikkel 6(1)(f), det vil si vår berettigede interesse. Etter en interesseavveining har vi vurdert at HSNG har en berettiget interesse i å behandle dine personopplysninger, og at denne interessen veier tyngre enn dine interesser i å ikke få opplysningene behandlet.
Vår berettigede interesse er å kunne markedsføre våre produkter til deg innenfor et eksisterende kundeforhold.
Du har rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Klikk her for mer informasjon om dine rettigheter etter GDPR.
Lagringstid
Vi lagrer og behandler dine personopplysninger i opptil tjuefire (24) måneder etter ditt siste kjøp, eller frem til du protesterer mot behandlingen, avhengig av hva som inntreffer først.
C. Gjennomføre markedsføringsutsendelser til medlemmer av kundeklubben
Formål
Dersom du er medlem av vår kundeklubb, kan vi behandle dine personopplysninger for å sende deg persontilpasset direkte markedsføring basert på analyser, kundemodeller, profiler og øvrige datakilder som er beskrevet i vår personvernerklæring.
Personopplysninger vi innhenter fra deg
- Kontaktopplysninger
Rettslig grunnlag og dine rettigheter
Behandlingen er basert på GDPR artikkel 6(1)(f), dvs. vår berettigede interesse. Etter en interesseavveining har vi vurdert at HSNG har en berettiget interesse i å behandle dine personopplysninger, og at denne interessen veier tyngre enn dine interesser.
Vår berettigede interesse er å kunne markedsføre våre produkter innenfor rammen av kundeforholdet.
Du har rett til å protestere mot behandlingen. Klikk her for mer informasjon om dine rettigheter etter GDPR.
Lagringstid
Vi behandler opplysningene så lenge du er medlem av kundeklubben, eller frem til du protesterer. Dersom du ikke har foretatt et kjøp på trettiseks (36) måneder, vil kontoen og tilhørende personopplysninger automatisk bli slettet.
D. Gjennomføre nødvendige informasjonsutsendelser
Formål
I enkelte tilfeller må vi sende deg nødvendig informasjon som følge av lovpålagte krav, for eksempel ved endringer i vilkår eller når du ber om veiledning om hvordan nettsiden fungerer. For dette formålet behandler vi dine personopplysninger for å oppfylle våre rettslige forpliktelser.
Personopplysninger vi innhenter fra deg
- Kontaktopplysninger
Rettslig grunnlag og dine rettigheter
Behandlingen er basert på GDPR artikkel 6(1)(c), for å oppfylle rettslige forpliktelser etter gjeldende lovgivning, herunder forbrukerkjøpslovgivning og regelverk om elektronisk handel og tilgjengelighet.
Merk at enkelte rettigheter kan være begrenset ved behandling basert på rettslige forpliktelser.
Klikk her for mer informasjon om dine rettigheter etter GDPR.
Lagringstid
Opplysningene lagres frem til det aktuelle informasjonsutsendelsen er gjennomført.
E. Segmentering og utvalg av mottakere
Formål
For å sikre at vår markedsføringskommunikasjon er relevant, benytter vi dine personopplysninger til å opprette en profil om deg. Profilen brukes til målgruppesegmentering og tilpasning av kommunikasjon.
Personopplysninger vi innhenter fra deg
- Kontaktopplysninger
- Atferdsdata
- Enhetsinformasjon og nettidentifikatorer
Personopplysninger vi innhenter fra andre
- Identitetsopplysninger
Rettslig grunnlag og dine rettigheter
Behandlingen er basert på GDPR artikkel 6(1)(f), vår berettigede interesse. Interessen består i å kunne sende relevant markedsføring.
Du har rett til å protestere. Klikk her for mer informasjon om dine rettigheter etter GDPR.
Lagringstid
Opplysningene lagres i opptil 24 måneder fra segmenteringstidspunktet eller siste kjøp, avhengig av hva som inntreffer først..
F. Varsler om påfylling av sortiment
Formål
Dersom du velger å registrere deg for å motta e-post når et produkt er tilbake på lager (såkalt lagerbevaknings-e-post) ved å oppgi e-postadressen din i et skjema på vår nettside, kan vi behandle dine personopplysninger for å gi deg den informasjonen du har etterspurt når produktet er tilgjengelig igjen.
Personopplysninger vi innhenter fra deg
- Kontaktopplysninger
- Atferdsdata
Rettslig grunnlag og dine rettigheter
Behandlingen baseres på GDPR artikkel 6(1)(a), dvs. ditt samtykke som du gir ved å be om å motta et lagerbevakningsvarsel.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss via våre kontaktopplysninger. Våre kontaktopplysninger og mer informasjon om dine rettigheter finner du på vår nettside.
Lagringstid
Vi lagrer og behandler dine personopplysninger for dette formålet frem til du har mottatt lagerbevaknings-e-posten.
G. Påminnelser om forlatt handlekurv
Formål
Dersom du har lagt et produkt i handlekurven og oppgitt e-postadressen din, kan vi behandle dine personopplysninger for å sende deg en påminnelse om den forlatte handlekurven, forutsatt at du ikke har krysset av for «Nei takk – jeg ønsker ikke tilbud via e-post og SMS».
Personopplysninger vi innhenter fra deg
- Kontaktopplysninger
- Atferdsdata
Rettslig grunnlag og dine rettigheter
Behandlingen baseres på GDPR artikkel 6(1)(f), dvs. vår berettigede interesse. Etter en grundig interesseavveining har vi vurdert at HSNG har en berettiget interesse i å behandle dine personopplysninger, og at denne interessen veier tyngre enn dine interesser i å ikke få opplysningene behandlet.
Vår berettigede interesse er å kunne minne deg på den forlatte handlekurven.
Du har rett til å protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse. Klikk her for mer informasjon om dine rettigheter etter GDPR.
Lagringstid
Vi lagrer og behandler dine personopplysninger fra tidspunktet da handlekurven ble forlatt eller endret, og i opptil seks (6) måneder deretter.
H. Anmodninger om produktanmeldelser
Formål
Dersom du har kjøpt et produkt fra oss, kan vi behandle dine personopplysninger for å sende deg en e-post med en oppfordring om å legge igjen en anmeldelse av produktet.
Personopplysninger vi innhenter fra deg
- Kontaktopplysninger
- Atferdsdata
Rettslig grunnlag og dine rettigheter
Behandlingen baseres på GDPR artikkel 6(1)(f), dvs. vår berettigede interesse. Etter en grundig interesseavveining har vi vurdert at HSNG har en berettigede interesse i å behandle dine personopplysninger, og at denne interessen veier tyngre enn dine interesser i å ikke få opplysningene behandlet.
Vår berettigede interesse er å kunne oppfordre deg til å gi anmeldelser av produktene du har kjøpt hos oss.
Du har rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Klikk her for mer informasjon om dine rettigheter etter GDPR.
Lagringstid
Vi lagrer og behandler dine personopplysninger for dette formålet i seks (6) måneder fra kjøpet av det aktuelle produktet.
I. Analyse av ytelsen til vår digitale markedsføringskommunikasjon
Formål
For å forbedre og optimalisere vår digitale markedsføringskommunikasjon bruker vi sporingsteknologier for å analysere hvordan du samhandler med vår markedsføring, noe som innebærer behandling av personopplysninger.
Personopplysninger vi innhenter fra deg
- Atferdsdata
- Enhetsinformasjon og nettidentifikatorer
Rettslig grunnlag og dine rettigheter
Behandlingen baseres på GDPR artikkel 6(1)(a), dvs. ditt samtykke som du gir ved å godta markedsførings- og annonsecookies i vår cookiebanner.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å endre dine cookieinnstillinger i henhold til vår cookiepolicy.
Klikk her for mer informasjon om dine rettigheter etter GDPR.
Lagringstid
Vi lagrer og behandler dine personopplysninger fra det tidspunktet du samtykker til våre markedsførings- og annonsecookies, frem til du trekker tilbake samtykket, eller i opptil 24 måneder fra vi mottar opplysningene, avhengig av hva som inntreffer først.
J. Avdekke, forebygge og begrense kriminalitet og svindel
Formål
For å ivareta din og vår sikkerhet iverksetter vi løpende tiltak for å avdekke, forebygge og begrense at vår virksomhet brukes til kriminalitet og svindel. I denne forbindelse behandler vi dine personopplysninger.
Personopplysninger vi innhenter fra deg
- Kontaktopplysninger
- Atferdsdata
- Enhetsinformasjon og nettidentifikatorer
Personopplysninger vi innhenter fra andre
- Identitetsopplysninger
Rettslig grunnlag og dine rettigheter
Behandlingen baseres på GDPR artikkel 6(1)(f), dvs. vår berettigede interesse. Etter en grundig interesseavveining har vi vurdert at HSNG har en berettiget interesse i å behandle dine personopplysninger, og at denne interessen veier tyngre enn dine interesser i å ikke få opplysningene behandlet.
Vår berettigede interesse er å kunne avdekke, forebygge og begrense kriminalitet og svindel.
Du har rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Klikk her for mer informasjon om dine rettigheter etter GDPR.
Lagringstid
Vi lagrer og behandler dine personopplysninger for disse formålene i ti (10) år fra det tidspunktet vi mottok opplysningene.
K. Samarbeid med offentlige myndigheter
Formål
I enkelte tilfeller må vi behandle dine personopplysninger for å kunne samarbeide med offentlige myndigheter, for eksempel dersom dette er nødvendig for å etterforske mistanke om kriminalitet eller svindel, eller for å kunne levere våre produkter og tjenester til deg.
Personopplysninger vi innhenter fra deg
- Kontaktopplysninger
- Atferdsdata
- Enhetsinformasjon og nettidentifikatorer
Personopplysninger vi innhenter fra andre
- Identitetsopplysninger
Rettslig grunnlag og dine rettigheter
Behandlingen baseres på GDPR artikkel 6(1)(f), dvs. vår berettigede interesse. Etter en grundig interesseavveining har vi vurdert at HSNG har en berettiget interesse i å behandle dine personopplysninger, og at denne interessen veier tyngre enn dine interesser i å ikke få opplysningene behandlet.
Vår berettigede interesse er å kunne samarbeide med relevante myndigheter.
Du har rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Klikk her for mer informasjon om dine rettigheter etter GDPR.
Lagringstid
Vi lagrer og behandler dine personopplysninger for disse formålene i ti (10) år fra det tidspunktet vi mottok opplysningene.
L. Forsvare, fastsette og gjøre gjeldende rettslige krav
Formål
For å sikre at HSNG har tilstrekkelig dokumentasjon dersom det oppstår en tvist eller et rettslig krav rettes mot oss, samt for å kunne dokumentere at vi har overholdt gjeldende markedsføringsrettslige regler, lagrer vi dine personopplysninger for å kunne forsvare, fastsette eller gjøre gjeldende rettslige krav innenfor den alminnelige foreldelsesfristen.
Personopplysninger vi innhenter fra deg
- Kontaktopplysninger
- Atferdsdata
- Enhetsinformasjon og nettidentifikatorer
Personopplysninger vi innhenter fra andre
- Identitetsopplysninger
Rettslig grunnlag og dine rettigheter
Behandlingen baseres på GDPR artikkel 6(1)(f), dvs. vår berettigede interesse. Etter en grundig interesseavveining har vi vurdert at HSNG har en berettiget interesse i å behandle dine personopplysninger, og at denne interessen veier tyngre enn dine interesser i å ikke få opplysningene behandlet.
Vår berettigede interesse er å kunne dokumentere etterlevelse av gjeldende markedsføringsrettslige regler samt å forsvare, fastsette og gjøre gjeldende rettslige krav.
Du har rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Klikk her for mer informasjon om dine rettigheter etter GDPR.
Lagringstid
Vi lagrer og behandler dine personopplysninger for disse formålene i ti (10) år fra det tidspunktet vi mottok opplysningene..
OVERFØRING TIL LAND UTENFOR EU/EØS
Som en del av behandlingen av personopplysninger for de formålene som er angitt ovenfor, kan vi og/eller mottakere som vi deler dine personopplysninger med, komme til å overføre opplysningene til mottakere utenfor EU/EØS-området, såkalte "tredjeland".
AUTOMATISERT BESLUTNINGSTAKING OG PROFILERING
HSNG kan komme til å opprette en profil om deg for å bedre forstå hvordan du bruker våre produkter og tjenester, samt for å kunne tilpasse vår markedsføring personlig til deg. Vi baserer vår profilering på samtykke som du gir ved å akseptere analyse- og statistikkcookies og/eller markedsføringscookies i cookie-banneret.
Klikk her for mer informasjon om dine rettigheter i henhold til GDPR.
