0
0

Spar 20%* på et helt kjøp. Kode: SEP22
*Gjelder ikke gavekort, allerede nedsatte produkter og kan ikke kombineres med rabattkoder.

Leveringsinformasjon

Ordrebekreftelse

Når vi mottar din bestilling, sender vi deg en bekreftelse via e-post med informasjon om bestillingen. Gjør det til en vane alltid å kontrollere ordrebekreftelsen slik at alt ser OK ut. Skulle det være noe som er uklart, kan du ta kontakt med vår kundeservice umiddelbart. Ta vare på ordrebekreftelsen for å ha den tilgjengelig i tilfelle kontakt med kundeservice. Når du kontakter oss, er det bra hvis du har kundenummer/ordrenummer klart. Kontroller alltid innholdet i en pakke for å se om det stemmer overens med din ordrebekreftelse.

Kundeservice:

Telefon: 22 33 32 30 (mandag–fredag, 09.00-17.00).

Levering

Normalt har du pakken i løpet av 2–5 virkedager, avhengig av hvilken fraktleverandør du velger. Det kan ta lengre tid i forbindelse med helligdager eller hvis du bor i en del av landet der postgangen tar lengre tid (i utkanstrøk samt den nordlige delen av landet). Ved større kampanjer kan det også ta litt lengre tid. Mindre bestillinger med restnoterte produkter sendes når alle varer er på lager. Vi forbeholder oss retten til å fjerne ev. restnoterte produkter fra ordren. 

Vi tilbyr ikke leveranser til Svalbard på nåværende tidspunkt.

Toll

Vi har lager i Sverige men fortoller alle leveranser på vei inn til Norge. Derfor tilkommer det ingen ekstra tollavgifter for deg som kunde utover de kostnader du ser i kassen ved bestilling. 

Fraktkostnad

Gratis frakt for bestillinger over 199 kr. For bestillinger under 199 kr tilkommer en fraktkostnad på minimum 29 kr avhengig av ditt valg av frakt.

  • Helthjem Hentepakke - leveranse til utleveringssted: 39 kr ved bestillinger under 199 kr, 0 kr ved bestillinger over 199 kr
  • Helthjem Ekspress: 39 kr ved bestillinger under 199 kr, 9 kr ved bestillinger over 199 kr
  • Helthjem Standard: 29 kr ved bestillinger under 199 kr, gratis ved bestillinger over 199 kr
  • Helthjem Personlig levering: 99 kr ved bestillinger under 199 kr og 49 kr ved bestillinger over 199 kr
  • Postnord MyPack Collect - leveranse til utleveringssted: 39 kr ved bestillinger under 199 kr, 19 kr ved bestillinger over 199 kr
  • Postnord MyPack Home: 149 kr uansett bestillingssum

Helthjem

Vi benytter Helthjem som en av våre fraktleverandører. Helthjem tilbyr både leveranser hjem på adressen samt til utlveringssted. Helthjem utfører hjemmeleveranser 6 dager i uken, og i enkelte områder også på søndager. Budene til Helthjem jobber om natten og leverer pakkene før frokost. Alle forsendelser med helthjem har sporing! Spor pakken din her!

Helthjem Hentepakke

Forsendelsen sendes med Helthjem og leveres til det utleveringsstedet som velges i kassen. Du vill motta en SMS når pakken er klar for henting. Normal leveringstid 3-5 virkedager. Pakkene spores på https://helthjem.no/sporing.

Helthjem Ekspress

Pakker opp til 5 kg, samt som er under visse målbestemmelser, leveres til postkasse/dørmatte før kl 07 på morgenen. Normal leveransetid 2-4 virkedager. Spores helt hjem og trenger ingen signering. I noen områder må pakken hentes på nærmeste utleveringspunkt. Pakken spores på www.helthjem.no/sporing.

OBS!: Vær oppmerksom på at det er under selve frakten at pakken håndteres som ekspress, pakken håndteres altså på lik linje med andre bestillinger her på vårt lager. I tillegg kan leveransen ta litt lengre tid til de adresser som ikke er på Østlandet.

Pakker som ikke kan leveres på døren og som omgjøres til hent i butikk, vil bli tilgjengelig i butikk i løpet av 1-5 dager. Du vil motta SMS når pakken er på terminal og sendes videre til utleveringssted. Pakkene kan deretter spores hos www.postnord.no/tracking

Helthjem Standard

Pakker opp til 5 kg, samt som er under visse målbestemmelser, leveres til postkasse/dørmatte før kl 07 på morgenen. Normal leveransetid 3-5 virkedager. Spores helt hjem og trenger ingen signering. I noen områder må pakken hentes på nærmeste utleveringspunkt. Pakken spores på www.helthjem.no/sporing.

Pakker som ikke kan leveres på døren og som omgjøres til hent i butikk, vil bli tilgjengelig i butikk i løpet av 2-5 dager. Du vil motta SMS når pakken er på terminal og sendes videre til utleveringssted. Pakkene kan deretter spores hos www.postnord.no/tracking

Helthjem Personlig levering - ODA

Levering skjer til angitt adresse, kan ikke sendes til postbokssadresser. Helthjem kontakter deg på sms for å avtale leveringsdag og tidsvindu, levering skjer på ettermiddag/kveld. Normal leveringstid: 3-5 virkedager.

Postnord MyPack Collect - til utleveringssted

Forsendelsen sendes med Postnord og hentes ved et av deres utleveringssteder som velges i kassen. Du vil motta varsling via SMS. Normal leveringstid 3-5 virkedager. Vær oppmerksom på at du må kunne identifisere deg med ID-kort. Pakkene spores på https://www.postnord.no/nb

Postnord MyPack Home

Utlevering til mottaker skjer mellom kl 08:00- 21:00 og mottakeren vil på forhånd motta en sms. Du har mulighet til å velge dato og tid for levering og innen hvilke tidsvinduer det passer å få varen levert. Varen vil normalt bli levert til din hoveddør på bakkeplan. Tidsvinduene varierer basert på leveringsadresse. Normal leveringstid 3-5 virkedager. Pakkene spores på https://www.postnord.no/nb.

Pakker som ikke blir hentet ut

Om kunden ikke henter sin pakke har Bodystore rett til å debitere kunden en avgift på opp til 250 kr for arbeids- og fraktavgifter. Observer at pakker som ikke blir hentet ikke faller under rammen for angrerett eller fri retur.